Descripción
Curso dirigido a profesionales y personal de seguridad privada con tareas específicas de seguridad en servicios de vigilancia en centros comerciales
Esta formación viene determinada desde la entrada en vigor, el pasado 18 de agosto de 2011, de la Orden Ministerial INT/318/2011, de 1 de febrero sobre personal de seguridad privada y por la Resolución de 12 de noviembre de 2012, de la Secretaría de Estado de Seguridad, por la que se determinan los programas de formación del personal de seguridad privada.
Plazas limitadas
En este curso aprenderás todo lo necesario para trabajar de vigilante en centros comerciales.
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Objetivo del curso
Adquirir los conocimientos para desarrollar funciones de vigilante en centros comerciales.
Fechas
Del 24/10/23 al 25/10/23
Enseñanza certificada
Estas son las certificaciones que obtendrás tras realizar este curso.
Ministerio del Interior
Labora
Contenido del curso
A quien va dirigido
Curso dirigido a profesionales y personal de seguridad privada con tareas específicas de seguridad en servicios de vigilancia en centros comerciales
Temario
Tema 1. Base normativa. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos: robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo. Tipos de servicios: Control de accesos, rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas.
Tema 2. Técnicas de comunicación. Comunicación profesional con clientes: conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad. Comunicación táctica con emisoras, Comunicación telefónica: ayudas externas, llamadas maliciosas. Comunicación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: solicitud de presencia policial. Denuncias. Detenciones hostiles: comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas. Normas de trato con personas con discapacidad.
Tema 3. Técnicas de primeros auxilios. Resucitación cardiopulmonar. Maniobra de Heimlich. Epilepsia. Contención de hemorragias y vendajes. Manejo básico de desfibriladores.
Tema 4. Actuación en caso de incendio. Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidratantes. Orientación en supuestos de escasa visibilidad. Rescate de personas y arrastres. Utilización de equipos autónomos de respiración. Técnicas de evacuación.
Tema 5. Patrullaje con coches y motocicletas. Técnicas de conducción. Control de vehículos en accesos, viales y aparcamientos.
Tema 6. Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
Escenarios realistas
Resolución de diversos escenarios creados por expertos en seguridad internacional.
Certificado oficial
Exámenes (teóricos y prácticos) para la obtención de certificados oficiales.
Salidas laborales
Vigilante de seguridad en centros comerciales.